Andmeturbe tagamine traadita võrkude kasutamisel

Ükskõik, kas nad mõtlevad sellele või mitte, peaksid tarbijad oma andmete jagamise pärast närvis olema.

2025. aasta jaemüük on suuresti suunatud veebi- ja mobiilikasutajatele ning füüsiliste poodide jaoks on üks parimaid viise sellele turule pääsemiseks pakkuda klientide andmete eest poes stiimuleid, nagu WiFi-juurdepääs.

Lisaks Interneti-juurdepääsule pakuvad paljud jaemüüjad ka eksklusiivseid allahindlusi ja tutvustusi, mis on ostjatele lisamotivatsiooniks oma üksikasjade edastamiseks. Kogutud väärtuslikke andmeid saab seejärel kasutada tulevaste turundusplaanide teavitamiseks ja otse poe kliendibaasiga suhtlemiseks.

Hiljutiste uuringute kohaselt jagab peaaegu iga neljas ostja poe WiFi kaudu hea meelega põhilisi isikuandmeid vastutasuks neile huvipakkuvatele toodetele allahindluste eest. Samas selgus uuringust, et 63% inimestest olid mures nende pärast. nende isikuandmed varastatakse, kui nad jagavad andmeid vastutasuks juurdepääsu eest WiFi-võrgule, ning 89% kardab, et jaemüüjate võrkudesse sisse logides pommitatakse neid soovimatute sõnumitega.

Mis puudutab andmeid, mida tarbijad on nõus jaemüüjatega jagama, siis enamik jagab hea meelega põhiandmeid, nagu nimi (86%), sugu (83%) ja e-posti aadress (69%), kuid vähesed on valmis jagama täpsemad andmed, nagu igakuised kulutused (10%), aadress (11%) või palgavahemik (15%). Jaemüüja saab neid üksikasju kasutada tulevase turunduse paremaks teavitamiseks, kuid see seab kliendi valedesse kätesse sattumisel invasiivse suhtluse ja isegi identiteedipettuse ohtu.

Kui tarbijad on nõus jaemüüjatele oma isikuandmeid esitama, on vähim, mida jaemüüja teha saab, hoolitseda teabe eest ja tagada, et seda ei tehtaks kättesaadavaks kellelegi, kellele tarbija ei ole nõustunud juurdepääsuga. Organisatsioonidele, kes ei paku klientide andmetele piisavat kaitset ja lasevad neil valedesse kätesse sattuda, on ette nähtud märkimisväärsed trahvid.

Tähtis pole aga mitte ainult andmete turvalisus, vaid ka jaemüüjad peavad olema ettevaatlikud, et neid mitte mingil viisil sobimatult kasutada. Näiteks nutikad kommunikatsiooniplaanid seavad jaemüüjad oma kliendibaasi palju paremini paika kui jaemüüjad, kes saadavad oma tarbijatele rämpsposti. See on midagi enamat kui lihtsalt klientidega "laheda mängimine" – inimesed võivad teie brändist eemale peletada, kui nad riskivad meilide või teatiste rünnakuga ainuüksi jaemüüjate pakutavate teenuste kasutamise tõttu.

Tarbijate turvalisus peaks olema iga IT-teenuse pakkuja ja jaemüüja jaoks väga oluline. Teenusepakkujad, kellel on PCI vastavustõend ja PCI QIR (kvalifitseeritud integreerija ja edasimüüja), saavad pakkuda jaemüüjatele ja nende klientidele kõrgeimat turbetaset, tagades teabe jagamisel avalikkusele minimaalse ohu.

Kuid mitte kõik IT-teenuste pakkujad ei paku nii kõrget kaitsetaset ning jaemüüjad võivad seada ennast ja oma klientide andmed ohtu lihtsalt teenusepakkuja või teenusepaketi kasutamisega, mis ei paku neile täielikku kaitset. Poesisese mobiilistiimulite rakendamisel on ülioluline, et jaemüüjad mõtleksid, kuidas nad on kaitstud ja tagaksid, et nad pakuksid oma klientidele võimalikult kõrget turvalisust, vastasel juhul võivad nad saada rahalisi karistusi ning kahjustada nende mainet ja kliendibaasi pikka aega. tule.