Sissejuhatus tarneahela juhtimisse: tarneahela indikaatorisüsteem

Sissejuhatus tarneahela juhtimisse: tarneahela indikaatorisüsteem

 

Tarneahela juhtimise põhikomponendid koosnevad kolmest peamisest voolust: tootevoog, teabevoog ja kapitalivoog, mis koos moodustavad tarneahela haldamise põhiraamistiku ja suunavad juhtimistegevuse suuna. Tänapäeva ärikeskkonnas on tarneahela olulisus muutumas üha olulisemaks ja sellest on paljude ettevõtete jaoks muutunud hädavajalikuks päästerõngaks. Ettevõtte skaala laienemisega ja selle tugevuse suurendamisega muutub ka tarneahela süsteem keerukamaks. Selle keerukusega silmitsi seistes on tarneahela juhtimise tõhusus muutunud ettevõtete arendamise võti, mis on otseselt seotud ettevõtte edu või ebaõnnestumisega.

 

 

Tarneahela juhtimise sissejuhatav seeria jaguneb kolmeks peatükiks, mille eesmärk on pakkuda teile hõlpsasti mõistetavat tõlgendust tarneahela juhtimise olemuse kohta. Siin on ülevaade kaheteistkümnest teemast:

 

1. peatükk: tunnetus ja strateegia

 

Koostage tarneahela strateegiline raamistik, mõistke sügavalt tarneahela olemust ja arendage välja strateegiline plaan, mis kohaneb ettevõtte arenguga.

 

Kanalite ja võrgukujundus, paigutage tarneahela võrk hoolikalt ning looge tõhusad ja sujuvad logistikakanalid.

 

Mõõtke põhitegureid näitajate kaudu ja kasutage tarneahela efektiivsuse täpseks hindamiseks peamisi tulemusnäitajaid.

 

2. peatükk: toimingud ja optimeerimine

 

Veenduge varude ohutu tarnimine, rakendage teaduslike varude haldamise strateegiaid ja tagage tarneahela stabiilsus.

 

Turu nõudlus ja pakkumise nõudluse suhe, pidage kursis turudünaamikaga, optimeerige pakkumise nõudluse tasakaalu ja parandage reageerimiskiirust.

 

Kontrollige tarneallikat, tugevdage hankehaldust ning tagage tooraine pakkumise kvaliteet ja stabiilsus.

 

Looge kvaliteedisüsteem, suurendage kaupmeeste mainet ja ehitage põhjalik kvaliteedijuhtimissüsteem.

 

Tehke kindlaks täpne sihtrühm, saate klientide vajadustest sügavalt mõistmist ja leidke täpselt sihtkliendigrupp.

 

Laiendage laiaulatuslikke kanaleid, laiendage aktiivselt müügikanaleid ning suurendab turuosa ja brändi mõju.

 

Planeerige transpordi marsruudid, optimeerige logistikavõrku ning parandavad transpordi tõhusust ja kulude kontrolli võimalusi.

 

3. peatükk: uuendus ja kontroll

 

Edendage tehnoloogia rakendamist, kasutage tipptasemel tehnoloogiat ja juhtige intelligentsete ja automatiseeritud tarneahelate väljatöötamist.

 

Vältige tundmatuid riske, looge terviklik riskijuhtimissüsteem ning tagage tarneahela turvalisuse ja säästva arengu tagamine.

 

Selle õppe seeria kaudu saate põhjalikult omandada tarneahela juhtimise põhiteadmised ja praktilised oskused, pannes kindla aluse ettevõtte pikaajaliseks arenguks. Selles jaotises tutvustame kanali ja võrgu kujundust.

 

Tarneahela tulemuslikkuse paremaks arendamiseks loovad ettevõtted asjakohased indikaatorisüsteemid ning indikaatorsüsteemide loomine soodustab ettevõtte staatuse hindamist. See peatükk sisaldab üksikasjalikku sissejuhatust tarneahela indikaatoris.

 

Tarneahela indikaatorite süsteem

 

Tänapäeva keerulises ja mitmekesises ärimaastikul on erinevad tööstusharud nagu erinevate vormide ökosüsteemid ja nende tarneahela toimimismudelid on tohutult erinevad. Vastavalt on tarneahela indikaatoritel ka oma omadused. Järgmisena sorteerib see artikkel hoolikalt ühiste tarneahela indikaatorisüsteemid, et aidata lugejatel saada ülevaade tarneahela haldamise peamistest aspektidest. Arvestades erinevate tööstusharude mitmekesiseid omadusi ja nõudmisi, saate praktilises rakenduses neid näitajasüsteeme paindlikult ja kohaneda ja kohandada oma tööstuse ainulaadset konteksti, et täpselt sobiks teie enda operatiivse arengu rütmi.

 

Süsteemi kujundamise kaalutlused:

 

1. pakkumise kavandamise koordineerimine ja toetamine strateegiliste ärieesmärgid, näiteks klienditeenindus, varude asukoht ja kulude vähendamine

 

2. Hinnake tarneahela jõudlust, võtke ennetavalt parandusmeetmeid ja võtke meetmeid kriitilistes protsessides

 

3. Tagage vastavus integreeritud planeerimisprotsessidele ja usaldus sisendite/väljundite vastu

 

4. Peamiste tulemusnäitajate kasutamise, rollikohustuste ja mõõtmissageduse selge määratlus

 

Järgmises diagrammil on loetletud tarneahela indikaatorisüsteemi raamistik, mis tuleb kohandada vastavalt ettevõtte erinevatele vajadustele.

 

 

Järgmisena loetleme ühised tarneahela haldamise näitajad:

 

juhtimine

 

Finants: brutokasumi marginaal, puhaskasumi marginaal, kasvutempo

 

Teenus: kasutajate rahulolu

 

Rakenduskiht

 

Hanked: varude voolavuse määr, varude käibe päevad, aktsiate määr, hankeõppe aeg, laienemise kogus

 

Ladustamine: varude täpsus, õigeaegne kohaletoimetamine, tarne täpsus, tarneaeg, hoiuruumi kasutamine, laokulud

 

Logistika: õigeaegne kohaletoimetamise määr, paketi kahjustuste määr, maksimaalne läbilaskevõime, logistikakulud

 

Tootmine: üks läbisõidukiirus, tootmiskiirus, inimese tõhusus

 

Müük: tehingu summa, keskmine tellimuse väärtus, tootlus, kliendi maht perioodil

 

Hankenäitajad

 

Varude käibe määr

 

Definitsioon: varude käibe määr on ettevõtte varude haldamise tõhususe mõõtmise peamine näitaja. See kajastab varude kaupade käibe sagedust teatud aja jooksul. Mida kõrgem on varude voolavuse määr, seda kiirem on varude käibe kiirus, seda madalam on varude poolt kasutatava kapitali tase ja seda tugevam on likviidsus.

Arvutusvalem: varude käibe määr=müügi maksumus ÷ keskmine varude saldo. Müügikulud viitavad müüdud toodete tootmis- või ostukuludele ning keskmise varude saldo saab arvutada, jagades (avade saldo avamine+lõppsaldo) 2 -võrra. Näiteks kui ettevõtte aastane müügikulud on 8 miljonit jüaani, on varude saldo aasta alguses miljon jüaani ja aasta lõpus aasta lõpus on 600000 {{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{ 2=800000 YUAN ja varude käibe määr =800 ÷ 80=10 korda.

 

Tähendus: aidake ettevõtetel optimeerida varude taset, vähendada varude mahajäämust ja kapitali okupatsiooni. Varude kõrge voolavuse määr võib tähendada, et ettevõtte hanke-, müügi- ja varude haldamise protsessid on hästi kooskõlastatud ning võivad varude kiiresti müügitulu muuta.

 

Varude käibepäevad

 

Definitsioon: varude käibepäevad viitavad päevade arvule, mida ettevõte kogeb varude hankimisest kuni selle tarbimise ja müümiseni. See on omavahel omavahel seotud indikaator, millel on varude voolavus, mis kajastab varude käibe kiirust teisest vaatenurgast.

 

Arvutusvalem: Varude käibe päevad =365 ÷ varude käibe määr (eeldusel, et aasta arvutatakse 365 päeva alusel). Näiteks ülaltoodud näites on varude käibe päevad =365 ÷ 10=36 5 päeva, mis tähendab, et ettevõtte varude käive toimub keskmiselt iga 36,5 päeva järel.

 

Tähendus: pakkuda ettevõtetele intuitiivsemat arusaamist varude käibe ajatsükli kohta, hõlbustades võrreldes ettevõtte enda tööstusstandardite või ajalooliste andmete abil. Pikemad käibepäevad võivad näidata varude haldamisega seotud probleeme, näiteks liigsed ostud ja halb müük.

 

Varudetaimi olema

 

Definitsioon: puudujääk viitab sellele, mitu korda ettevõte kogeb kaupade puudust või aktsiate osakaal kaupade kogunõudlusest teatud aja jooksul. See kajastab ettevõtte varude võimet rahuldada klientide nõudmisi.

 

Arvutusvalem: aktsiate määrast=aktsiate sagedusest ÷ kliendi nõudluse sagedus × 100% või aktsiakogusest väljas ÷ kliendi nõudluse kogus × 100%. Näiteks kui klient taotleb teatud toodet 100 korda kuu jooksul ja ettevõte on 5 korda laos väljas, on aktsiate määr 5%; Teise võimalusena, kui klient vajab 1000 ühikut toodet ja 50 ühikut on laos väljas, on aktsiate määr ka 5%.

 

Tähendus: sellel on otsene mõju ettevõtte müügile ja kliendirahulolule. Kõrgetasemeline aktsiate määr võib põhjustada klientide kloppimist, kuna kliendid ei saa nõutavaid kaupu õigeaegselt osta. Ettevõtted peavad varude määrade hulgast mõistlike varude haldamise ja hankestrateegiate kaudu vähendama.

 

Osta tarneaeg

 

Definitsioon: hankeõppe aeg viitab ettevõttele, mis on vajalik ostutellimuse esitamiseks ja kauba vastuvõtmiseks. See hõlmab mitut etappi, näiteks tarnijate aega tellimuste töötlemiseks, tootmisaja (kui see on kohandatud tooted), transpordiaeg jne.

 

Tähendus: hankeõppe aja täpselt haaramine on ettevõtte varude haldamisel ülioluline. Kui hankeõppe aeg on liiga pikk, võib -olla võib ettevõttel varude vältimiseks säilitada kõrge ohutusvaru; Kui hankeid on liiga lühike, võib ettevõtetel olla rohkem võimalusi väikeste partiide ja kõrgsageduslike ostude valmistamiseks, vähendades varude kulusid. Ettevõtted peavad varude ja hankeotsuste optimeerimiseks tihedat suhtlema tarnijatega, mõistma ja mõistlikult kasutama hankeid.

 

Laiendada toote kogust

 

Definitsioon: laienemiskogus viitab tavaliselt hankeprotsessi käigus lisatud uute tootesortide või spetsifikatsioonide kogusele. Näiteks ostis ettevõte algselt 10 tüüpi tooteid, kuid nüüd on see kasvanud 12 tüüpi, mille tulemuseks on kahte tüüpi toodete laiendamine.

 

Tähendus: toodete koguse suurendamine võib rikastada ettevõtte tootesarja, vastata erinevate klientide vajadustele ja suurendada ettevõtte turu konkurentsivõimet. Samal ajal on hankehaldusele esitatud ka uusi nõudeid, näiteks vajadus leida uusi tarnijaid, hinnata uute toodete kvaliteeti ja kulusid jne.

 

 

Salvestusnäitajad

 

Varude täpsus

 

Definitsioon: varude täpsus viitab sellele, mil määral varude kirjed vastavad tegelikule varude kogusele. See on peamine näitaja varude haldamise täpsuse mõõtmiseks, tagades, et ettevõtetel oleks kogu aeg selge arusaam varude tegelikust staatusest.

 

Arvutusvalem: Varude täpsus=(SKU -de arv, kus tegelik varude kogus vastab registreeritud varude kogusele ÷ SKU -de koguarv) × 100%. Näiteks kui ettevõtte laos on 1000 erinevat SKU -d (varude hoidmisüksused) ja pärast varusid leitakse, et 980 SKU -del on tegelik varud, mis vastab registreeritud varudele, siis on varude täpsus (980 ÷ 1000) {=98%.

 

Tähendus: varude täpsus mõjutab otseselt ettevõtete operatiivseid otsuseid. Kui varude täpsus on madal, võib see põhjustada ettevõtte varusid või varude mahajäämist, suurendada tegevuskulusid ja mõjutada klientide rahulolu. Kõrge varude täpsus aitab ettevõtetel korraldada mõistlikult tootmist, hankimist ja müügiplaane.

 

Õigeaegne tarnemäär

 

Määratlus: õigeaegne tarnemäär viitab määratud aja jooksul täidetud tellimuste protsendile kuni tellimuste koguarvu. See kajastab ettevõtte reageerimise ajakohasust klientide tellimustele ja on oluline näitaja logistika ja jaotusprotsesside tõhususe mõõtmiseks.

 

Arvutusvalem: kohaletoimetamise ajaline määr=(määratud aja jooksul tarnitud tellimuste arv ÷ tellimuste koguarv) × 100%. Näiteks kui ettevõte saab päeva jooksul 100 tellimust ja 90 neist saadetakse lubatud tarneaja jooksul, on õigeaegne tarnemäär (90 ÷ 100) × 100%=90%.

 

Tähendus: õigeaegne kohaletoimetamine võib rahuldada klientide nõudlust toote ajakohasuse järele, parandada klientide rahulolu ja lojaalsust. Suure õigeaegse tarnemääraga ettevõtetel on turukonkurentsil suurem eelis ja need aitavad luua head ettevõtte mainet.

 

Tarne täpsus

 

Definitsioon: saatmise täpsus viitab tegelike tarnitud kaupade osakaalule, mis vastavad täielikult kliendi tellimusele taotletud kaupadele. See hõlmab toote mitmekesisuse, spetsifikatsioonide, koguse ja muude aspektide täpsust.

 

Arvutusvalem: saatmise täpsus=(õigesti saadetud tellimuste arv ÷ tellimuste koguarv) × 100%. Näiteks töötles ettevõte nädala jooksul 500 tellimust ja kontrollimisel leiti, et 480 tellimust tarniti täiesti õigesti, saatmise täpsuse määraga (480 ÷ 500) × 100%=96%.

 

Tähendus: madal saatmise täpsus võib põhjustada kliente, kes saavad valesid tooteid, põhjustades klientide kaebusi ja tagastamist ning suurendades vastupidiseid logistikakulusid. Kvaliteetsete teenuste pakkuvate ettevõtete oluline manifestatsioon on kõrge tarne täpsuse tagamine.

 

Kättetoimetamise tähtaeg

 

Definitsioon: väljaminev tarneaeg viitab ajale, mis kulub saatmisjuhise saamisest kaubast tegeliku lahkumiseni. See kajastab lao tööprotsessi tõhusust, sealhulgas korjamise, pakendamise, ülevaatamise ja muude linkide kiirust.

 

Tähendus: lühike tarneaeg võib kiirendada kauba kohaletoimetamise kiirust ja parandada logistika üldist tõhusust. Ettevõtted saavad tarneaega lühendada, optimeerides laopaigutust, kasutades täiustatud laohaldussüsteeme ja automatiseerimisseadmeid.

 

Salvestusruumi kasutamise määr

 

Definitsioon: ladustamisruumi kasutamise määr viitab laos oleva ladustatud kaupade tegeliku mahu või pindala osakaalule ladu tõhusa mahu või pindalani. See mõõdab laopindade kasutamise tõhusust.

 

Arvutusvalem: salvestusruumi kasutamise määr=(ladustatud kaupade tegelik maht või pindala ÷ efektiivne maht või laopindala) × 100%. Näiteks kui lao efektiivne maht on 1000 kuupmeetrit ja ladustatud kaupade tegelik maht on 700 kuupmeetrit, siis on salvestusruumi kasutamise määr (700 ÷ 1000) × 100%=70%.

 

Tähendus: salvestusruumi mõistlik kasutamine võib vähendada lao üürimist ja tegevuskulusid. Ettevõtted saavad parandada ruumi kasutamist, kavandades laopaigutust mõistlikult, võttes kasutusele sobivad riiulid ja ladustamismeetodid.

 

Laokulud

 

Määratlus: laokulud viitavad laos tekkinud kogukuludele, sealhulgas ladustamisseadmete odavnemise, personalipalkad, kommunaalteenused, ladustamiskahjud jne. See on oluline näitaja lao tegevuse majandusliku tõhususe mõõtmiseks.

 

Tähendus: Ettevõtted peavad laokulud tõhusalt kontrollima, optimeerides operatiivprotsesse, parandades tõhusust ja vähendades kulusid. Näiteks tööjõukulude vähendamine automatiseeritud seadmete kaudu ja laokaotuste minimeerimine tõhusa varude haldamise kaudu.

 

 

Logistikanäitajad

 

Tarneajaaegne määr

 

Definitsioon: tarnimise ajalisus viitab tellimuste protsendile, mis pakuvad klientidele pakette või kaupu edukalt kindlaksmääratud aja jooksul, võrreldes tarnekorralduste koguarvuga. See on logistika- ja turustusteenuste kvaliteedi mõõtmise üks peamisi näitajaid.

 

Arvutusvalem: kohaletoimetamise ajaline määr=(õigel ajal tarnitud tellimuste arv ÷ kohaletoimetamise tellimuste koguarv) × 100%. Näiteks kui logistikaettevõte edastab kuu jooksul kokku 10000 tellimust, millest 9000 tellimust tarnitakse klientidele kindlaksmääratud aja jooksul, siis on tarneajamise määr (9000 ÷ 10000) × 100%=90%.

 

Tähendus: kõrge õigeaegne kohaletoimetamise määr tähendab paremini vastavat klientide ootusi kaupade ajakohasuse osas, mis aitab parandada klientide rahulolu ja lojaalsust. Tugevalt konkurentsitiheda logistikaturul on kõrge tarneajaga ettevõtted sageli konkurentsivõimelisemad.

 

Paketi kahjustuste määr

 

Määratlus: paketi kahjustuste määr viitab kahjustatud pakettide protsendile transporditud pakettide koguarvus logistika transpordi ja tarnimise ajal. See kajastab logistikaprotsessis pakendamise ja transpordi kaitsemeetmete tõhusust.

 

Arvutusvalem: pakendi kahjustuste määr=(kahjustatud pakettide arv ÷ transporditud pakettide koguarv) × 100%. Näiteks kui teatud kullerfirma vedas kvartalis 50000 pakki ja 500 neist oli erineval määral kahjustatud, siis on paketi kahjustuste määr (500 ÷ 50000) × 100%=1%.

 

Tähendus: kahjustatud paketid võivad kahjustada klientide kaupa, põhjustades klientide kaebusi ja nõudeid ning suurendades ettevõtte tegevuskulusid. Paketi kahjustuste määra vähendamine võib parandada ettevõtete teenuse kvaliteeti ja kaubamärgi pilti.

 

maksimaalne läbilaskevõime

 

Definitsioon: maksimaalne läbilaskevõime tähistab maksimaalset kogust või mahust, mida logistikavõimalused (näiteks ladud, jaotuskeskused, pordid jne) saavad hakkama ajaühiku kohta (tavaliselt üks päev, üks nädal või üks kuu). See on oluline näitaja logistikavõimaluste töötlemisvõimsuse mõõtmiseks.

 

Tähendus: logistikarajatiste maksimaalse läbilaskevõime mõistmine aitab ettevõtetel logistikaressursse mõistlikult kavandada, näiteks ladude salvestusruumi korraldamisel, seadmete laadimis- ja mahalaadimise ja mahalaadimise töökoormuse määramisel jne. Kui läbilaskevõime on ebapiisav, võib see põhjustada kauba mahajäämist, mõjutades logistika efektiivsust; Kui läbilaskevõime on liiga kõrge, võib olla vajalik kaaluda rajatiste laienemist või optimeerimist.

 

Logistikakulu

 

Määratlus: logistikakulud viitavad mitmesuguste elavate ja realiseeritud tööjõu manifestatsioonile, mida tarbitakse toodete ruumilise liikumise või aja okupatsiooni ajal. See hõlmab transpordikulusid, ladumiskulusid, pakendikulusid, laadimiskulusid ja mahalaadimiskulusid, ringlus- ja töötlemiskulusid, turustuskulusid, teabe töötlemiskulusid ja muid aspekte.

 

Tähendus: logistikakulud on ettevõtte tegevuskulude oluline komponent ja avaldavad otsest mõju tema kasumile. Ettevõtted peavad logistikakulusid vähendama, optimeerides logistikaprotsesse, integreerides logistikaressursse ja valides sobivad logistikateenuse pakkujad. Näiteks pakendikulude vähendamine pakendimaterjalide tsentraliseeritud hankimise kaudu või ökonoomsemate transporditeede valimine transpordikulude vähendamiseks. Samal ajal nõuab logistikakulude mõistlik kontroll ka kulude ja teenuse kvaliteedi vahel ning kulude liigne vähendamine ei tohiks mõjutada logistikateenuste kvaliteeti.

 

 

Tootmisnäitajad

 

fpy

 

Definitsioon: esimest läbimimäära kasutatakse peamiselt tootmisprotsessis või kvaliteedikontrolli etapis, viidates suhtele, milles toode saab esmakvaliteedi kontrollimisel kvaliteedistandardeid vastata. See on peamine näitaja tootmisprotsessi stabiilsuse ja kvaliteedikontrolli tõhususe mõõtmiseks.

 

Arvutusvalem: üks läbisõidukiirus=(toodete arv, mis läbivad esimese ülevaatuse ÷ kogu toodete koguarv) × 100%. Näiteks teatud elektroonilise toote tootmisliinil toodeti ühe päevaga kokku 1000 mobiiltelefoni. Esimese kvaliteedikontrolli käigus vastasid 950 mobiiltelefoni kvaliteedistandarditele. Seetõttu on läbisõidukiirus (950 ÷ 1000) × 100%=95%.

 

Tähendus: kõrge esimese läbimiskiirus tähendab tootmisprotsessi suurt usaldusväärsust, minimaalseid kvaliteedikõikumisi ja võib tõhusalt vähendada ümbertegemist, vanaraua ja muid olukordi, vähendades seeläbi tootmiskulusid. Samal ajal kajastab see ka tootmisprotsesside küpsust ja kvaliteedikontrollisüsteemide tõhusust, mis aitab parandada toodete üldist kvaliteeti ja ettevõtete turu konkurentsivõimet.

 

Taktitunde aeg

 

Määratlus: tootmistsükkel viitab ajavahemikule kahe identse toote (või kahe teenuse või kahe tootepartii) pideva valmimise vahel tootmisliinil. See on tööriist, mis seab kliendi vajadustel põhineva tootmiskiiruse, kajastades tootmisliini või protsessi rütmi.

 

Arvutusmeetod: tootmistsükkel arvutatakse tavaliselt kliendi nõudluse kiiruse põhjal. Näiteks kui turul teatud toote igapäevane nõudlus on 1 0 00 tükki ja ettevõte töötab 8 tundi (480 minutit) päevas, siis tootmistsükli aeg =480 minutid ÷ 1000 tükki =0. 48 minutit/tükk. See tähendab, et turunõudluse rahuldamiseks peaksid ettevõtted tootma toote iga 0,48 minuti järel.

 

Tähendus: tootmisrütm võib aidata ettevõtetel mõistlikult korraldada tootmisressursse, sealhulgas seadmed, personal, tooraine jne. Tootmine vastavalt tootmiskiirusele võib vältida varude mahajäämust või ebapiisavat tootmist, muutes tootmisprotsessi sujuvamaks ja parandades tootmise tõhusust. Samal ajal on ettevõtetele oluline alus ka tootmisliinide tasakaalustamiseks ja tootmisvõimsuse kavandamiseks.

 

Inimeste efektiivsus (elaniku kohta)

 

Definitsioon: Inimese tõhusus viitab töö või väärtuse hulka, mille iga inimene ajas aja jooksul loodud. See on oluline näitaja inimressursside kasutamise tõhususe mõõtmiseks, mida saab kasutada nii töötajate individuaalse töötõhususe hindamiseks kui ka inimressursside kasutamise võrdlemiseks erinevate osakondade, meeskondade või ettevõtete vahel.

 

Arvutamismeetod: inimese tõhususe arvutusmeetod varieerub sõltuvalt tööstusest ja töökohast. Üldiselt öeldes on inimese efektiivsus=väljund tulemused ÷ (personali arv x tööaeg). Näiteks tootis 10 töötajat rõivatöötluse töötoas kokku 5000 riidetükki ühe kuu jooksul. Eeldades, et igakuine tööaeg on 20 päeva ja 8 tundi päevas, on töötõhusus =5000 tükid ÷ (10 inimest x 20 päeva x 8 tundi) =3. 125 tükki/(inimene · tund).

 

Tähendus: inimeste tõhususe tase mõjutab otseselt ettevõtete tootmiskulusid ja majanduslikke eeliseid. Inimeste tõhususe parandamise kaudu saavad ettevõtted suurendada toodangut ilma töötajate arvu suurendamata või personali kulusid vähendama, säilitades samal ajal toodangut. Samal ajal aitavad inimeste tulemusnäitajad ka ettevõtetel tuvastada probleeme inimressursside juhtimises, näiteks ebapiisav personalikoolitus ja põhjendamatu töövoog, ning teha vastavalt sihipäraseid parandusi.

 

 

müügieesmärk

 

Tehingu summa konkreetsel perioodil viitab äritegevuse kaudu saavutatud tehingute kogusummale, näiteks kaupade müümine või teenuste osutamine. Näiteks on kõik kliendid, mida kõik kliendid maksavad veebipoe poolt 1. novembrist kuni 30. novembrini, tehingusumma selle perioodi tehingusumma. See on oluline näitaja ettevõtete või kaupmeeste müügitulemuste mõõtmiseks, mis võib intuitiivselt kajastada ettevõtte tulude ulatust vastava ajaperioodi jooksul.

Kliendi ühikhind: viitab iga kliendi poolt ostetud keskmisele kaubale või teenustele. Arvutusmeetod saadakse tavaliselt, jagades tehingusumma perioodil klientide arvu järgi. Näiteks kui rõivakaupluse tehingusumma on kuu jooksul 50000 jüaani ja see on saanud kokku 500 klienti, siis on kliendi ühiku hind 50000 ÷ 500=100 jüaan. Ühikhind aitab mõista kliendi ostujõudu ja taseme ning võib pakkuda ka kaupmeestele viiteid hinnastrateegiate, tootekombinatsioonide jms sõnastamiseks.

 

Tagastamiskiirus: see kajastab klientide poolt tagastatud kaupade koguse või koguse osakaalu kogumüügikoguse või müügisummani teatud aja jooksul. On kaks ühist arvutusmeetodit. Kui arvutatakse müügikoguse põhjal, on tagastamiskiirus võrdne tagastatud kaupade arvuga jagatud müüdud kaupade koguarvuga, mis on korrutatud 100%-ga; Kui arvutataks müügisumma põhjal, on tagastamismäär võrdne tagastatud kaupade summaga, mis on jagatud müüdud kaupade kogusummaga, mis on korrutatud 100%-ga. Näiteks kui e-kaubanduse platvorm müüb kindlas kvartalis 1000 eset ja 100 neist tagastatakse, on koguse arvutatud tagastamiskiirus 100 ÷ 1000 × 100%=10%. Tagasi tootlus võib kajastada toote kvaliteeti, kliendirahulolu ja müügiteenust. Suurem tootlus näitab sageli, et paranemist võib olla probleeme.

 

Kliendi kogus: viitab erinevate klientide koguarvule, kes ostsid konkreetse perioodi jooksul kaupu või teenuseid. Siin on rõhuasetus erinevatel üksikisikutel ja sama kliendi mitut ostu loetakse üldiselt ainult üheks kliendiks. Näiteks kui restoran võtab nädalas vastu 1000 söögikohta, kuid pärast statistikat leitakse, et 800 erinevat klienti tarbivad, siis on selle nädala kliendi maht 800. Kliendi maht on üks peamisi näitajaid ettevõtte kliendibaasi, turukatte jms mõõtmiseks. See on väga oluline turuosa analüüsimisel, kliendi laienemisel ja muud aspektid.

 

Tarnija näitajad

 

Tarnijahalduse näitaja süsteem koosneb peamiselt seitsmest mõõtmest: kvaliteedist, kuludest, tarnimisest, teenusest, tehnoloogiast, varast ja inimestest ja protsessidest. Ühiselt tuntud kui QCDSTAP.

 

Kolm esimest eset on rasked näitajad, mida tööstuses tavaliselt kasutatakse ja mida on lihtne arvutada. Viimased kolm on pehmed näitajad, mida on raske kvantifitseerida.