Varjatud tootlikkuse tapja tõttu kaotab keskmine laohoone
StayLinkedi uurimisaruanne pealkirjaga "Tühistatud seansid – varjatud tootlikkuse tapja" on esimene, mis uurib katkestatud seansside mõju neile, kes on otseselt seotud laotoimingutega: laotöötajaga. Katkestatud seansid ilmnevad siis, kui ühendus töötaja mobiilseadme ja laohaldussüsteemi (WMS) vahel katkeb. Aruandest selgub, et üle 30% töötajatest kogeb seansi katkestamist vähemalt kord tunnis. Iga töötaja kaotab päevas keskmiselt 50 minutit tootlikkust, lahendades katkenud seansse. Katkenud seansside keskmine maksumus töötaja kohta päevas on 13,02 naela. 50 töötajaga lao puhul võrdub see 650,91 naela päevas ja 162 727,61 naela aastas.
Enamikus ladudes peetakse seansside katkestamist tavapäraseks sündmuseks, mida töötajad lihtsalt taluvad. Mõju ulatub aga kaugemale kui lihtsalt tootlikkus. Töötajad kaotavad sageli juurdepääsu töövooülesandele, mida nad lõpetasid, mis võib hõlmata seotud andmeid. Probleemi lahendamine nõuab sageli uuesti sisselogimist ja toimingu kordamist – või isegi seadme vahetamist uue vastu –, mis suurendab teenusetaseme lepingute (SLA) vahelejäämise ja rahaliste karistuste ohtu.
"Väljakukkunud seansid maksavad ladudele märkimisväärseid kasumlikkuse vähenemist. Seda näitab see aruanne, mis on esimene ülevaade katkestatud seansside mõjust laotöötaja vaatenurgast," ütles tehnoloogiajuht Justin Griffith.StayLinked. "Samuti näitab see, et laooperatsioonide juhid ei ole täielikult teadlikud, et katkestatud seansid on üks tuvastatav probleem, mis mõjutab tõhusust, suurendab varjatud kulusid ja sööb ära."
Need katkestatud seanssidega seotud varjatud kulud ei mõjuta ainult laotöötajaid. Näiteks näitab StayLinkedi aruanne, et 33% laotöötajatest ütles, et nad peavad ühenduvuse taastamiseks kasutama kulukat ja väärtuslikku IT-tuge.
"Laohaldurid võisid katkestatud seansid tähelepanuta jätta kui viljakat tootlikkuse tapja, sest "langenud seansid" ei ole termin, mida kasutavadladutöötajatele ühenduseprobleemide ilmnemisel," jätkas Griffith. "Töötajad viitavad programmi krahhile, mustale ekraanile, süsteemi krahhile, voolukatkestusele, tõrgetele, mobiilseadme katkestusele ja paljudele muudele kirjeldustele, mistõttu on laohalduritel keeruline tuvastada katkestatud seansse töövoo häirete peamine põhjus."
Aruandest selgus ka, et nii laojuhid kui ka töötajad peavad sageli katkestatud seansse kui "vältimatuks", "töö osaks" ja "just nii töötab terminali emulatsiooni (TE) tarkvara" – terminali emulatsioonitarkvara kasutavad enam kui pooled ladudest. maailm. Murettekitav on see, et mobiilseadmete tootjate jaoks usub 47% vastanutest, et seansside katkestamise põhjuseks on riistvara.
"Meie aruanne näitab, kui oluline on tõsta laooperatsioonide juhtide teadlikkust sellest, et katkestatud seansid ei tohiks olla regulaarne igapäevane häire töötajate tootlikkuses ja neid ei põhjusta mobiilseadmete riistvara," lisas Griffith. "Õige TE-tarkvara juurutamine tagab seansi püsivuse, võimaldades töötaja töövoosessioonil asuda residentserveris, mitte töötaja mobiilseadmes. See tagab, et ühenduvusprobleemide ilmnemisel ei lähe ühenduvus WMS-iga ja sellest tulenevad andmed kaotsi. , isegi 5G ja privaatsetes-5G võrgukeskkondades."
"Ma arvan, et ükski tarneahela organisatsioon või laooperaator ei saa endale lubada katkestatud seanssidega mitte tegelemist. 50 töötajaga keskmise lao puhul võib nende kasum olla suurem kui 160 naela,000," ütles Griffith. "Meie arvutuste kohaselt võiks kogu tööstusharu katkestatud seansside kõrvaldamine säästa 700 miljonit naela."
