Me kõik teame, et ISO9001 on standard, mis märgib, et organisatsioon järgib kvaliteedijuhtimise protsesse,kirjutab Bis Henderson Space’i tegevdirektor Steve Purvis, kuid milline on käegakatsutav kasu laopindade sektoriga seotud ettevõtetele? Mida tähendab ISO9001 akrediteerimine laoteenust pakkuvatele ettevõtetele ja, mis veelgi olulisem, millist kasu saavad need, kes otsivad vaba pinda?
Standardist BS5750 tuletatud ja arendatud ISO9001 on üha enam nõutav ja tõeline eristav tegur ettevõtetele, kes loodavad varustada suuri ja väikeseid organisatsioone. Vastupidiselt levinud arvamusele on standard kõike muud kui kasti märgistamine, eriti selle 2015. aasta korduses. Tõepoolest, osa selle põhjusest on just see, et vältida kvaliteedijuhtimise mandumist kitsaks haldusülesandeks.
Standard asetab protsessipõhise lähenemise klientide rahulolu tagamisele ja pidevale täiustamisele organisatsiooni keskmesse. See nõuab, et ettevõte uuriks kogu oma tegevust ja mis kõige tähtsam, jätkaks selle uurimist alates juhatuse tasandi strateegiatest ja poliitikatest kuni üksikute protsesside ja protseduurideni, mis reguleerivad või mõjutavad kaupade ja teenuste kvaliteeti. Organisatsiooni „kontekst” – tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud nii sisemiselt kui ka väliseid partnereid ja sidusrühmi mõjutades – moodustab lähenemise tuumiku, mida ei arendata mitte ettekirjutavalt (need ruudud tuleb linnukesega märkida!), vaid nõudes. organisatsioon esitab õigeid küsimusi ning kuulab vastuseid, näiteks klientide ja tarnijate tagasisidet, ning tegutseb nende järgi.
Loomulikult on igal mainekas ettevõttel protsessid ja protseduurid, mille eesmärk on tagada kvaliteetne tulemus. Probleemsemaks võib osutuda see, kuivõrd need on hästi mõistetavad, õigesti rakendatud või välja töötatud muutuvate sisemiste strateegiate ja välisnõuete valguses. ISO9001:2015 pakub metoodikat, mis tagab, et kvaliteedijuhtimine on ja jääb eesmärgipäraseks ning see ei kuulu mitte ainult kvaliteedijuhtimise meeskonnale, vaid kogu organisatsioonile ülalt alla.
Niisiis, miks on see oluline organisatsioonile, selle klientidele, tarnijatele ja laiematele sidusrühmadele? Meie kogemus Bis Henderson Space'is on hea näide.
Bis Henderson Space saavutas eelmise aasta lõpus kaks olulist verstaposti. Esiteks nimetati meid tarnijaks Crown Commercial Services ladustamise, levitamise, komplekteerimise ja seotud teenuste raamlepingus. See avab meile võimaluse teha pakkumisi asjakohaste lepingute kohta kogu riigi valitsuse, kohalike omavalitsuste ja avaliku sektori asutuste, näiteks tervishoiu, politsei, tuletõrje, hariduse ja sealhulgas detsentraliseeritud haldusasutuste pakutavate lepingute osas.
Üks CCS tunnustamise tingimus on see, et ettevõttel on või vähemalt töötab selle nimel akrediteering ISO9001:2015 kvaliteedijuhtimise standardi järgi ning meil on hea meel, et see on saavutatud ka pärast üheksa kuud kestnud sisemist ja konsultantidega tehtud tööd. . Usume, et see on suur samm edasi nii meie ettevõtte kui ka klientide ja tarnijate jaoks.
Mida see Bis Henderson Space'i jaoks tähendab? Loomulikult parandab see meie võimet pakkumisi teha ja lepinguid võita, eriti suurte avaliku ja erasektori üksustega. Sisemiselt parandab see meie protsesse ja meie suutlikkust pakkuda oma väljundit, alates suurprojektidest kuni üksikute kirjavahetusteni, "õigesti esimest korda", mis säästab aega, raha ja stressi.
Oma klientidele suudame pakkuda paremaid lahendusi kiiremini, andes neile samas kindluse, et meie jõudlust mitte ainult ei säilitata, vaid ka aja jooksul paraneb. Ka meie ruumitarnijatele on see hea uudis. Kuigi paljud on ise ISO{0}}akrediteeritud, ei ole paljud teised, kuid töötades koos akrediteeritud organisatsiooniga, nagu Bis Henderson Space, saavad nad juurdepääsu võimalustele, mis muidu ei pruugi neile avatud olla.
Vahepeal saame levitada oma pideva täiustamise metoodikat sügavale tarnijate baasi ja võib-olla julgustada neid ise ISO9001 teekonnale minema. Standardi saavutamine ja rakendamine on kulud ja raske töö, kuid protsess ei ole sugugi nii koormav, kui võiks arvata, ja me usume, et sellest saadav kasu on märkimisväärne.
Samal ajal ei seisa Bis Henderson paigal – meie järgmine eesmärk, mis loodetavasti saavutatakse lähikuudel, on akrediteerimine üha olulisemaks muutuva küberturvalisuse standardi ISO27001 järgi, samas kui me lõpuks soovime laiendada ISO9001 akrediteeringut kõikidele Bis-idele. Hendersoni äriüksused.
Bis Hendersoni ruumomab sellel turul aastatepikkust kogemust. Saame aidata muuta teie lühiajalised ruumivajadused tuletõrje hädaolukorrast kaalutletud taktikaliseks reageerimiseks osana teie laiemast lao-/täitmisstrateegiast.
